Responsable et contact
FSERVICES, SARL à associé unique, 39 avenue Lalla Yacout, 1er étage, appartement 1, Casablanca, Maroc, gère les données collectées sur ce site. Contact pour toute question ou demande relative à vos données : fservicesmaroc@gmail.com.
Données et finalités
Selon le service utilisé, nous recueillons votre nom, prénom, e-mail, téléphone, établissement, ville, adresses de facturation et de livraison, profil professionnel ou particulier, ainsi que les informations relatives à vos sélections, commandes et demandes de devis ou de location. Ces informations servent à gérer votre compte, préremplir vos coordonnées, adapter votre espace à votre univers, traiter vos demandes, organiser les livraisons et assurer le service après-vente.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au service demandé. Ne transmettez pas de résultats d’analyses, dossiers de patients ou autres données médicales dans les formulaires. Aucun numéro de carte bancaire n’est demandé : le paiement proposé actuellement est le paiement à la livraison.
Accès aux données et hébergement
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Fservices pour le traitement de votre demande. Les seules informations nécessaires à une livraison ou une intervention sont communiquées au prestataire concerné. Le site utilise WordPress et WooCommerce et est hébergé via Hostinger.
Conservation
Le site prévoit la suppression automatique des demandes de devis et de location âgées de plus de 365 jours. Les données du compte sont conservées pour fournir votre espace client. Les informations relatives aux commandes, à la facturation et au SAV sont conservées pendant les durées nécessaires au traitement et aux obligations légales applicables. Vous pouvez contacter Fservices pour demander la fermeture de votre compte et l’examen d’une demande d’effacement.
Cookies et stockage local
Des cookies et un stockage local sont utilisés pour les fonctions du compte, du panier, de la sélection de devis et de la langue choisie. Le cookie de préférence de langue est prévu pour 30 jours. Vous pouvez gérer les cookies et les données du site depuis votre navigateur ; leur suppression peut réinitialiser votre session ou votre sélection.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et, dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08, d’opposition, en écrivant à fservicesmaroc@gmail.com ou à l’adresse du siège. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour protéger vos données. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma).