Vendeur et contact
FSERVICES, SARL à associé unique au capital de 100 000 MAD. Siège : 39 avenue Lalla Yacout, 1er étage, appartement 1, Casablanca, Maroc. RC Casablanca 742943 — ICE 004012808000080. Contact : fservicesmaroc@gmail.com — 0708 00 95 56.
Produits, devis et commandes
Fservices propose des équipements et consommables médicaux, dentaires et de laboratoire. Pour un produit présenté sur devis, le prix, les caractéristiques retenues, la disponibilité et le délai sont confirmés dans une proposition avant tout engagement d’achat. Une demande de devis ne constitue pas une commande et n’entraîne aucun paiement.
Pour les produits proposés à la vente directe, le client sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif, renseigne ses coordonnées et valide sa commande. Le total des produits et les frais de livraison sont présentés avant validation. Les montants sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison. Le paiement en ligne n’est pas proposé actuellement.
Livraison au Maroc
Les frais de livraison sont de 40 DH par commande. La livraison est gratuite lorsque le montant des achats dépasse 600 DH, hors frais de livraison. Pour une commande de 600 DH exactement, les frais restent de 40 DH. Le calcul tient compte du montant des achats après réduction éventuelle. Le délai de livraison est communiqué lors de la confirmation de la commande ou du devis.
Service après-vente et garantie des machines
Fservices dispose d’un service après-vente. Les machines bénéficient d’une garantie commerciale d’un an à compter de la date d’achat. Pour signaler un problème, contactez le SAV au 0708 00 95 56 ou à fservicesmaroc@gmail.com en indiquant la référence du produit, le numéro de commande ou de facture et la nature du problème. Cette garantie commerciale ne prive pas le client des garanties légales applicables.
Réclamations et retours
En cas de produit reçu endommagé, non conforme à la commande ou présentant un problème, contactez Fservices avec la référence de commande et, si possible, des photos afin d’organiser le traitement de votre demande. Les droits légaux applicables au client restent préservés.
Lorsque le droit de rétractation prévu par la loi marocaine n° 31-08 s’applique à une vente à distance à un consommateur, celui-ci dispose de sept jours à compter de la réception du bien pour l’exercer, sous réserve des exceptions légales. Contactez Fservices pour notifier votre décision et organiser le retour. Les conditions particulières d’une vente à un professionnel sont précisées dans le devis ou la commande.
Location et projets clé en main
La location de matériel et les projets d’aménagement, d’installation ou d’équipement font l’objet d’une demande puis d’une proposition distincte. Les équipements, la durée, le tarif, les modalités de mise à disposition et de restitution ainsi que les prestations d’installation sont précisés avant acceptation. Une demande en ligne ne vaut pas contrat de location ni commande de travaux.