شريككم، التزامنا.
حلول الرعاية الصحية في المغرب

FSERVICES

الأسئلة الشائعة

إجابات قبل اتخاذ القرار

إجابات عن أسئلتكم.

الحسابات والمشتريات وعروض الأسعار والشروط: معلومات تساعدكم على إعداد طلبكم.

هل لديكم سؤال آخر؟

من هي Fservices؟

Fservices شركة مغربية من نوع SARL تواكب الأطباء وأطباء الأسنان والبيولوجيين من التصميم إلى إنجاز العيادة أو المختبر بنظام تسليم المفتاح، بما يشمل التهيئة واختيار المعدات وتركيبها. كما توفر البيع الإلكتروني عبر ثلاثة فضاءات متخصصة. بيانات الشركة متاحة في صفحتي التواصل والمعلومات القانونية.

هل يمكن الشراء مباشرة أم يجب طلب عرض سعر؟

يتوقف ذلك على المنتج: قد يُعرض للبيع بسعر معتمد أو يتطلب عرض سعر. إذا لم يظهر سعر بيع، صفوا احتياجاتكم لإعداد عرض. إرسال طلب الاستفسار لا يُعد طلب شراء.

هل المنتجات متوفرة فوراً؟

يجب تأكيد التوفر لكل مرجع وكمية. تعمل Fservices في البداية دون مخزون خاص، ويتم التزويد حسب الطلب. وجود المنتج في الكتالوج لا يضمن توفره فوراً.

ما المعلومات المطلوبة للحصول على عرض سعر؟

أرسلوا اسم المعدات أو مرجعها والكميات والخيارات أو الملحقات والمدينة والجدول الزمني المتوقع. لمشاريع التهيئة، حدّدوا نوع المنشأة ومتطلبات المساحة أو التوافق. لا ترسلوا معلومات طبية شخصية.

كيف أعرف آجال التوصيل وتكاليفه؟

La livraison au Maroc coûte 40 DH par commande et devient gratuite lorsque le montant des achats après réduction dépasse 600 DH, hors frais de livraison. À 600 DH exactement, les frais sont de 40 DH. Le délai est confirmé avec la commande ou le devis.

كيف تُحدّد الأسعار وشروط الأداء؟

Le paiement s’effectue à la livraison. Le paiement en ligne n’est pas proposé actuellement. Pour un produit sur devis, le prix et les conditions sont confirmés dans la proposition avant votre accord.

ما شروط الضمان والإرجاع؟

Fservices dispose d’un service après-vente. Les machines bénéficient d’une garantie commerciale d’un an à compter de la date d’achat, sans préjudice des garanties légales applicables. En cas de problème ou pour organiser une demande de retour, contactez-nous au 0708 00 95 56 ou à fservicesmaroc@gmail.com avec la référence de commande et la description du problème. Consultez également les conditions de vente.

كيف أُعد شراءً جديداً أو طلباً آخر؟

استعملوا المراجع والتجهيزات والكميات من عرض السعر أو الطلب السابق. يحفظ ملخص الاحتياج في الرئيسية هذه المعلومات في المتصفح. يمكنكم الاطلاع على الطلبات المسجّلة من حسابكم.

هل لديكم محل أو نقطة سحب؟

تعمل Fservices عبر الإنترنت وتواكب مشاريع العيادات والمختبرات بنظام تسليم المفتاح، دون محل مفتوح للعموم. استعملوا استمارة فضائكم أو صفحة التواصل. لا يُفترض توفر السحب أو الزيارات.

ما المعدات الموجودة في الفضاء الطبي والجراحي؟

يُصنّف الفضاء الطبي المعدات ضمن فئات مثل التشخيص والأثاث والرعاية والتنفس والتنقل والرعاية المنزلية. ابحثوا بالاسم أو المرجع الداخلي. يجب التحقق من المواصفات والشروط قبل الشراء.

كيف أُعد طلب كراء؟

حدّدوا المعدات والمدينة وتاريخ البداية والمدة المطلوبة. يُوضّح العرض التوفر والسعر والضمانة المحتملة والتوصيل والصيانة وشروط الاستعمال. الاستمارة لا تؤكد الحجز أو توفير المعدات.

هل يمكن جمع عدة معدات في طلب واحد؟

نعم. أدرجوا قائمة المراجع والكميات والخيارات في الطلب الطبي. لتجهيز عيادة أو مصلحة، صفوا الفضاءات المعنية والجدول الزمني للمشروع.

هل يمكن للأفراد تقديم طلب معدات؟

تشمل الفئات المستهدفة مهنيي الصحة وبعض الأفراد بحسب المنتجات. للكراء، استعملوا مدخل الكراء في الرئيسية العامة. تُدرس الشروط والتوفر وفق احتياجاتكم.

هل يحتوي كتالوج طب الأسنان على منتجات متاحة؟

Le catalogue dentaire est consultable par familles. Sélectionnez une référence, choisissez la configuration lorsqu’elle est proposée et ajoutez la quantité souhaitée au devis. Le prix Fservices, la disponibilité et le délai sont confirmés dans la proposition avant commande.

ما المعلومات المطلوبة لتجهيز العيادة أو تجديد معداتها؟

حدّدوا المعدات والمراجع المعروفة والتجهيزات والملحقات المطلوبة. بالنسبة لكرسي أو وحدة الأسنان، أضيفوا الأبعاد وتفاصيل التركيب المهمة. يظل التوافق والخدمات المحتملة رهن التأكيد.

كيف أطلب أدوات أو مستلزمات محدّدة؟

حدّدوا الاسم والعلامة أو المرجع إن عُرف، والمقاسات أو الألوان وحجم العبوة والكميات. يمكن جمعها في طلب واحد لطب الأسنان.

هل يشمل العرض التركيب أو التشغيل الأولي؟

تقترح Fservices تركيب المعدات ضمن مشاريع عيادات الأسنان بنظام تسليم المفتاح. عند شراء المعدات فقط، حدّدوا إن كنتم ترغبون في التركيب؛ يُوضّح نطاقه وشروطه في العرض.

كيف أختار منتجات المختبر؟

يعرض متجر المختبر مستهلكات ومعدات وأجهزة تحليل مرتبة حسب الفئات. افتح بطاقة المنتج واختر المواصفات والكمية ثم أضفه إلى عرض السعر. يتم تأكيد الأسعار والتوفر والشروط الحالية في العرض.

هل يمكنني تقديم مشروع مختبر الآن؟

نعم. تتيح استمارة المختبر تقديم المعدات المطلوبة والمراجع المحتملة والكميات والمدينة ومتطلبات المشروع. يخضع الطلب للدراسة ولا يؤكد التوفر.

هل تظهر منتجات الطب وطب الأسنان في هذا المتجر؟

كل متجر مرتبط بفضائه. لا يعرض متجر المختبر منتجات الطب أو طب الأسنان. بعد تسجيل الدخول يوجّهكم الحساب مباشرة إلى فضائكم المختار.

لماذا أنشئ حساباً لدى Fservices؟

يحفظ الحساب بيانات الاتصال والعناوين للطلبات القادمة. كما يتيح الاطلاع على طلبات الشراء وطلبات الكراء المرسلة أثناء تسجيل الدخول. يمكن تعديل البيانات في حسابي.

ماذا يظهر بعد إنشاء الحساب؟

اختاروا عند التسجيل ملفاً طبياً أو لطب الأسنان أو للمختبر أو فردياً للكراء. يرى المهني فضاءه وكتالوجه وطلباته، ويرى الفرد فضاء الكراء. يمكن تعديل الملف من تفاصيل الحساب إذا كانت السلة متوافقة.

كيف أشتري عدة منتجات؟

للمنتجات المعروضة للبيع، اختاروا الخيارات والكميات وأضيفوها للسلة. راجعوا السلة وسجّلوا الدخول أو أنشئوا حساباً إن رغبتم، ثم تحقّقوا من بياناتكم وأكّدوا شروط الطلب. المنتجات على عرض سعر تتطلب طلباً منفصلاً.

أين أجد خدمة الكراء وحسابي الشخصي؟

خدمة الكراء متاحة من الرئيسية العامة وقائمة الكراء. اختاروا ملف فرد — كراء المعدات للاحتفاظ ببياناتكم وطلباتكم. إرسال طلب كراء لا يؤكد التوفر أو الحجز.

هل تنجز Fservices عيادة أو مختبراً بنظام تسليم المفتاح؟

نعم. تواكب Fservices الأطباء وأطباء الأسنان والبيولوجيين من التصميم إلى إنجاز العيادة أو المختبر، مع أشغال التهيئة واختيار المعدات وتركيبها. تُحدّد الخدمات والنطاق والمعدات والجدول الزمني في عرض المشروع.

كيف أبدأ مشروع عيادة طبية بنظام تسليم المفتاح؟

حدّدوا النشاط والمدينة ومرحلة المشروع والمساحة التقريبية إن عُرفت. صفوا احتياجات التصميم والتهيئة والتجهيز. أرسلوا هذه المعطيات عبر الاستمارة الطبية لتحديد الخدمات المطلوبة.

هل تشمل مواكبة طب الأسنان أشغال تهيئة العيادة؟

نعم. تواكب Fservices طبيب الأسنان في التصميم والتهيئة واختيار المعدات وتركيبها حتى التسليم بنظام تسليم المفتاح. صفوا المحل ومرحلة المشروع لتحديد الخدمات والمعدات المطلوب إدراجها.

هل يمكن مواكبتي لإنشاء مختبر بنظام تسليم المفتاح؟

Oui. Fservices accompagne le biologiste de la conception aux travaux d’aménagement, puis au choix et à l’installation du matériel de laboratoire. Ce service de projet peut être présenté dans le formulaire laboratoire, en complément des références de la boutique laboratoire.